常見問題

預約流程
  • 加入官方Line詢問：@oceanian
  • 確認報名後請於3日內匯款訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則自動取消預約，不另行通知。
  • 匯款完請主動告知帳號後五碼以便確認。
  • 我們收到訂金後將為您保留預定，餘款於開課前30天內結清。
延期或取消

自由潛水課程

  • 開課30天前付清餘款。
  • 開課前30天接受全額退費。
  • 開課前30天內恕不退款。
  • 可轉讓名額或保留訂單延期一次
  • 如因天氣影響而取消課程，全額退費。

自由潛水體驗

自由潛水導潛/訓練潛/水攝

課程介紹

我們提供Aida1,Aida2,Aida3,體驗課程,導潛,訓練潛,水下攝影

詳細介紹請看 https://www.oceaniangreenisland.com/freediving-aida/

訂房流程
  • 加入官方Line詢問：@oceanian
  • 確認訂房後請於訂房後3日內匯款訂金，若於保留時間內未收到匯款訂金則自動取消預約，不另行通知。
  • 匯款完請主動告知帳號後五碼以便確認。
  • 我們收到訂金後將為您保留預定，餘款於入住當天結清。
訂房須知
  • 入住15：00｜退房11：00。
  • 房內禁止飲食、吸菸、嚼檳榔。
  • 木棧板上請勿奔跑，腳步請放輕。
  • 濕身請勿進入室內空間。
  • 節約用電，隨手關燈、關冷氣、關門。
  • 背包房內空間有限，行李放置床位下方。
  • 退房時請將床包組拆下置於床上即可。
  • 垃圾/回收請做好分類。
  • 公共空間/廁所請勿滯留個人物品，貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，
    如有遺失恕不負責。
  • 公共空間22：00後請降低音量，勿大聲喧嘩,
    以維護社區安寧及其他旅客權益。
交通資訊
  • 代訂船票｜台東富岡漁港船班時間前30分鐘任一櫃檯並備妥身分證至售票處取票。
    ［訂購單程票需付款$560］
  •  代訂交通工具：
    •  下船後依照指示圖前往領取車輛，領取完後前往民宿辦理入住。
    •  告知住宿名稱並填寫資料「Oceanian/海人背包客棧」
      • 一般機車｜備妥「機車駕照」。
        google 搜尋「好聲音KTV」的對面。
      • 電動自行車&電動機車｜備妥「護照」。google搜尋「新研電動車租賃」，車行會教學騎乘注意事項。
代訂服務
  • 機車 
    加滿油交車
    24小時制一天 $450
    超時緩衝兩小時
    之後以一小時 $50 超時費計算
    超時費用牽車時車行會收

 

  • 船票 
    來回船票原價為 $1100（原價1120）

 

延期或取消

訂金收取依照觀光局頒布《定型化契約》規定，並依法令規定比率進行

取消訂房之扣款如下：

旅客住宿日當日取消訂房扣房價預付訂金金額100%

旅客於住宿日前1日取消訂房扣房價預付訂金金額80%

旅客於住宿日前2-3日取消訂房扣房價預付訂金金額70%

旅客於住宿日前4-6日取消訂房扣房價預付訂金金額60%

旅客於住宿日前7-9日取消訂房扣房價預付訂金金額50%

旅客於住宿日前10-13日取消訂房扣房價預付訂金金額30%

旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。

(或半年內可延期以一次為限)

如遇天災(如地震、颱風)導致交通中斷無法前來，經主管單位發佈之訊息，可退還訂金100%。

(或半年內可延期以一次為限)

注意事項
  • 所有商品皆實品拍攝。
  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同, 造成圖片顏色呈現略有不同, 請以實品顏色為準。
  • 我們保留接受訂單成立與否之權利，若因交易條件有誤、商品無庫存、或有其他無法接受訂單之情形，將以E-mail通知您訂單不成立/取消。
付款

我們提供以下2種付款方式：

  1. ATM轉帳
  2. 超商代碼 （繳費教學：https://www.ecpay.com.tw/service/pay_way_cvpay ）

以上皆有付款時限，請於24小時內匯款完成，超過時間匯款帳號會失效，我們也會直接取消訂單，請直接重新下單唷。

  • 目前尚未開通貨到付款以及信用卡服務。
  • 付款完成後，您會收到我們寄出的電子郵件，會員中心的訂單狀態會顯示為處理中。
下單後沒有顯示匯款帳號
  • 可能為發卡銀行系統忙碌或是網路資料壅塞，導致等待時間過長，造成系統確認失敗。

如何解決：

請至會員中心>訂單>付款。

請至會員中心>訂單>查看。

若依然沒有看到付款帳號，請直接重新下單。其他問題請洽官方LINE。

配送
  • 若商品為現貨，出貨時間為付款完成後三日內出貨(例假日/國定假日不出貨)，因從離島(綠島)寄出，可能因天氣因素導致物流延誤。
  • 若因個人因素如：地址錯誤/無人收件/投遞不成功等導致退件需再重寄，我們將向買家求償物流損失之費用$80。
  • 目前僅提供郵局寄送服務，由於離島超商寄送時間十分漫長，故暫不開放。
  • 商品寄出後，您會收到我們寄出的電子郵件，會員中心的訂單狀態會顯示為完成。
退換貨
  • 請於到貨七日鑑賞期(非試用期)，自取貨隔日起算7日，收到商品後請立即拆封確認品項、尺寸、顏色是否正確，若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
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